top of page
خدمات الأعمال

نقدم حلول استشارية مبتكرة لتحقيق النجاح في المنشآت القائمة والمشاريع الجديدة

الأبعاد التي تغطيها:

  • دراسة سوق الطلب لمعرفة حجم الإقبال المتوقع على خدمات أو منتجات المشروع

  • دراسة سوق العرض لدراسة المنافسين والوفرة فالسوق من نواحي حديدة

  • تحليل الوارد إلى السوق من المنتج 

  • تحليل الفئات المستهدفة وأعدادهم

الدراسة السوقية

الفئة المستهدفة: لؤلاءك الذين يستهدفون دراسة السوق 

نقدم لك الدعم المستمر لمدة شهر بعد إستلام الدراسة

دراسات الجدوى الكاملة

الفئة المستهدفة: من يرغبون في إنشاء مشاريع جديدة

الأبعاد التي تغطيها:

  • تطوير الفكرة مع العميل (نموذج العمل التجاري)

  • دراسة سوق الطلب لمعرفة حجم الإقبال المتوقع

  • دراسة سوق العرض لدراسة المنافسين والوفرة فالسوق

  • دراسة المتطلبات القانونية وتأثيرها المالي

  • دراسة فنيات المشروع من متطلبات وأدوات وأنظمة وعوامل بشرية وتأثيرها المالي

  • الدراسة المالية للمشروع لمعرفة التكاليف الرأس مالية والتشغيلية والعوائد المتوقعة 

نقدم لك الدعم المستمر لمدة 3 أشهر بعد إستلام الدراسة

الأبعاد التي تغطيها:

  • دراسة سوق الطلب لمعرفة حجم الإقبال المتوقع على 

  • دراسة سوق العرض لدراسة المنافسين والوفرة فالسوق من نواحي حديدة

  • تحليل الوارد إلى السوق من المنتج 

  • تحليل الفئات المستهدفة وأعدادهم

نقدم لك الدعم المستمر لمدة شهرر بعد إستلام الدراسة

الفئة المستهدفة: لؤلائك الذين يستهدفون دراسة السوق 

تحليل السوق

الأبعاد التي تغطيها:

  • تحليل ومناقشة وفهم مشروع العميل من خلال ورش عمل

  • تحديد المتطلبات القانونية اللازمة للمشروع وآلية استخراجها ومتطلباتها

الدراسة القانونية

الفئة المستهدفة: لأولئك الذين يودون معرفة التبعات والأبعاد والمتطلبات القانونية لمشروع معين

بفضل التعاون المستمر بين الشركة والجهات الحكومية يسعدنا ربط العميل مع مختلف الجهات

الأبعاد التي تغطيها:

  • تحليل عمليات البيع من العملاء والشراء من الموردين

  • تحليل بيانات العملاء وأنواع المنتجات المشتراه

  • تحليل الأوقات والأيام التي يتم فيها الشراء من قبل المستهلك.

  • وغيرها من الأبعاد الأخرى التي تختلف من مشروع إلى آخر.

تحليل البيانات

الفئة المستهدفة:

1- أولئك الذين يريدون إبتكار منتج جديد بناء على بيانات العملاء أو العمليات أو غيرها. 

2- الذين لديهم تعثرات وبحاجة إلى تحليل لمعرفة التحديات وحلها. 

ننصح بها في حالة أردت التطوير أو كنت تعاني من تحديات

خدمات التحليل والدراسات والأبحاث

تهم أولاءك الذين يبحثون عن ابتكار لمنتجات أو مشاريع جديدة

01 خدمات التحليل والدراسات

02 خدمات التخطيط والتحديد

تهم أولئك الذين يبحثون عن التميز وخلق المسارات المؤدية إليه

تصميم الخطط الإستراتيجية

الفئة المستهدفة: 

1- المنشآت القائمة والتي تزيد إيراداتها عن 10 ملايين وتنوي التوسع. 

2- المنشآت الجديدة التي يزيد رأس مالها عن 3 ملايين.

الأنشطة والأبعاد التي تتم في هذه الخدمة: 

1- تقييم الوضع الحالي للعميل.

2- دراسة السوق لمقارنة الوضع الحالي للعميل مع السوق. 

3- تحديد أهداف استراتيجية لا تزيد عن 5 أهداف استراتيجية للعميل. 

4- تحديد 3 إلى 4 قيم للمشروع تكون عبارة عن مسارات ومعايير تحيد عن اختيار مبادرات غير متوائمة مع الأهداف الإستراتيجية للعميل. 

5- تحديد المبادرات المنبثقة من الأهداف الإستراتيجية.

6- تحديد المشاريع أو الخدمات المنبثقة من المبادرات مع ميزانية مالية لها.

7- صياغة الرؤية والرسالة.

إن اتحقيق المشاريع والخدمات يحقق المبادرات التي بدورها تحقق الأهداف الاستراتيجية وبذلك تتحقق الرؤية والرسالة

تصميم خطة عمل وإعادة هيكلية العمليات

الفئة المستهدفة: 

1- المنشآت القائمة والتي تنوي إجراء بعض التعديلات أو بصدد إطلاق منتجات جديدة وبحاجة إلى تحقيق أهداف قريبة. 

2- المنشآت الجديدة التي تهدف إلى الدخول في السوق أو بدء مشروع جديد وبحاجة إلى آليات تشغيلية سريعة تحقق أهداف قريبة. 

الأنشطة والأبعاد التي تتم في هذه الخدمة: 

1- تحليل المنتج أو الوضع الراهن ومقارنته مع السوق.

2- تحديد الأهداف قصيرة المدى. 

3- تحديد الأليات والأدوات والأنظمة والعوامل البشرية.

4- تحديد العوامل المالية المؤثرة مثل التكاليف والإيرادات المتوقعة. 

5- تحديد قنوات التقديم للخدمات وآلية إستقبال الطلبات ومعالجتها.

إهتمامنا بصغائر الأمور يجعلنا دائما نبدأ بالتحليل القيمة الأساسية للشركة لنحقق قصص نجاحك السريعة.

خدمات التشغيل والتنظيم

03 خدمات الـتشـغـيـل والـتـنـظـيــم

لأولئك الذين يبحثون عن التميز المؤسسي والجودة ورضاء العملاء

السياسات والإجراءات

بناء أدلة السياسات والإجراءات

الفئة المستهدفة: 

  • المنشآت التي بصدد عمل أنظمة إلكترونية جديدة أو إجراء عمل.

  • المنشآت التي تكثر الإستقالات بها بنسبة تزيد عن 30%.

الأنشطة والأبعاد التي تغطيها هذه الخدمة: 

  • حصر وتوثيق الخدمات التي تقدمها المنشأة

  • حصر وتوثيق الإجراءات التي تحقق كل خدمة في المنشأة

  • حصر وتوثيق الأنشطة التي تحقق كل إجراء نابع من خدمة في المنشأة

"إن المنشأة التي تعاني من عدم استقرار في حال تغير القيادات أو غيابهم فهي حتما بحاجة إلى نموذج تشغيلي أو أدلة سياسات وإجراءات"

م. محمد حجي

رئيس مجلس إدارة شركة العالم الجديد المحدودة

الأنشطة والأبعاد التي تغطيها هذه الخدمة: 

  • تحديد وتعريف الخدمات التي تقدمها المنشآة لذاتها ولجميع أصحاب المصلحة بما يتناغم مع قيمها ومبادراتها وأهدافها الإستراتيجية.

  • تحديد وتعريف الهياكل التنظيمية والوظيفية والإدارية بأدوارها ومسؤولياتها ومهامها المطلوبة منها والتي تحقق تلك الخدمات

  • تحديد معايير ومؤشرات الآداء لكل وظيفة ووحدة وإدارة مشار إليها في الهياكل.

  • تدوين الإجراءات والأنشطة التي تقوم بها كل إدارة ووحدة ووظيفة والتي بدورها تحقق الخدمات المزمعة. 

  • تدوين وتوثيق السياسات لكل وحدة ووظيفة وإدارة وخدمة.

  • وغيرها من الأمور الأخرى التي تساهم في بناء منشآة تعمل وفق كتاب واضح له معايير ثابتة ولا يتأثر بتغير الموظفين.

تصميم وبناء نموذج تشغيلي للمنشآت

الفئة المستهدفة: 

  • المنشآت التي تريد تنظيم العمل والأدوار والصلاحيات والبعد عن المركزية

  • المنشآت الناجحة ولكن تعاني من عدم استقرار واستقالات سنوية بأكثر من 30%

رحلة العميل تجربة العميل

تحسين وتطوير رحلة وتجربة العميل

الفئة المستهدفة: 

  • المنشآت التي تتعامل بشكل مباشر مع المستهلك النهائي B2C

  • المنشآت التي لديها شكاوى عديدة من عدم رضا العملاء أو تود زيادة رضا العملاء

الأنشطة والأبعاد التي تغطيها هذه الخدمة: 

  • تحديد فئة العميل المستهدف من الرحلة. 

  • تحديد مراحل تقاطع العميل مع المنشأة وتحليلها 

  • تحديد الوقت المتبع لإنهاء كل مرحلة يتقاطع فيها العميل مع المنشأة

  • تحديد نقاط الإتصال المستخدمة ومدى موائمتها مع التقنية الحديثة والإنطباع الأولي للعميل.

100% من العملاء هم بشر, فعدم فهم المنشأة للبشر وما يزعجهم يعني عدم القدرة على فهم التجارة

الرقابة والمتسوق الخفي

الفئة المستهدفة: 

  • المنشآت التي لديها دليل سياسات وإجراءات ورحلة عميل واضحة

  • المنشآت التي تبحث عن سبب عدم عودة العميل ولديها سياسات وإجراءات.

الأنشطة والأبعاد التي تغطيها هذه الخدمة: 

  • مراجعة السياسات والإجراءات للمنشأة

  • مراجعة رحلة العميل الخاصة بالمنشأة 

  • عمل زيارات ميدانية بدون علم موظفي المنشأة لتجربة الخدمات 

  • مقارنة ما يتم رصده خلاص الزيارة مع ما هو مزعوم في رحلة العميل

  • تحليل الفجوات وفق الإجراءات والسياسات ورحلة العمل

  • الخروج بالتوصيات للمنشأة وتزويدها بتقرير الزيارات والفجوات والتوصيات. 

أطلب الخدمة من هنا

شكرا لك على وقت وسيتم التواصل معك خلال وقت معياري مدته 1 يوم عمل

ما هي الخدمات المهتم بها لإرسال طلبك إلى القسم المختص
خلفية4.png

يبنى النجاح من خلال الإهتمام بتفاصيل الأمور, وسويا نصنعه لأجيالنا القادمة,,,

bottom of page