الجاهزية التشغلية: خطواتك الأساسية لبدء مشروعك في السعودية

18 أغسطس 2024

4 min read

نسبة كبيرة من رواد الأعمال يهتمون بالتخطيط الجيد لتأسيس المشروع متجاوزين أهمية التخطيط الجيد لتشغيل المشروع وذلك في هذه المقالة وضع خبراءنا أفضل الممارسات التي يجب أن تخطط لها جيدا من الناحية الجاهزية التشغيلية لبدء مشروعك.

قبل البدء في المرحلة التشغيلية في مشروعك ننصحك بالأتي:

أهم التجهيزات التشغيلية لبدء مشروعك في السعودية

تطوير رحلة العميل: ضع خطة مفصلة لرحلة العميل منذ اللحظة الأولى للتواصل/طلب خدماتك أو منتجاتك وحتى إتمام عملية الشراء بدءًا من خدمة العملاء وصولاً إلى خدمات ما بعد البيع. تأكد من أن كل خطوة تسهم في تحسين تجربة العميل. (من لحظة الذهاب لمطعمك وحتى العودة إليه ما هي الرحلة؟)، يمكنك التعرف أكثر على ماهية رحلة العميل من هنا.
وضع خطة مبيعات: حدد أهداف المبيعات وخطط تنفيذها أول 100 يوم . قسم أهداف المبيعات إلى أهداف شهرية وأسبوعية وتأكد من أن فريق المبيعات مدرب ومستعد لتحقيق هذه الأهداف بكفاءة.
وضع استراتجية تسويقة: ركز بناء العلامة التجارية من خلال إطلاق حملات تسويقية تستهدف العملاء المحتملين وتزيد من وعي الجمهور بعلامتك التجارية .ومن ثم استخدم القنوات المناسبة للوصول إلى جمهورك المستهدف، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات المدفوعة، والتسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك الإستعانة بخبرائنا في بناء علامتك التجارية والتسويق لها من خلال خدمة بناء العلامة التجارية وإستراتيجيات التسويق التي نقدمها لك.
تتبع الأداء التشغيلي: خلال اول 100 يوم ، راقب الأداء اليومي والأسبوعي .استخدم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لمتابعة تقدم خطط المبيعات والتسويق، واتخاذ الإجراءات الصحيحة إذا انحرفت عن الخطة.
إدارة الملاحظات : اجمع وحلل آراء العملاء خلال المرحلة الأولى من التشغيل. استخدم هذه المعلومات لتحسين العمليات والخدمات لتلبية توقعات العملاء.
تحسين الكفاءة التشغيلية: خلال أول 100 يوم ، حدد مجالات التحسين في العمليات التشغيلية. ويشمل ذلك تحسين اوقات التسليم، وتسريع الخدمة، وتقليل التكاليف دون المساس بجودة المنتج أو الخدمة.
التكيف مع السوق: استعد للتكيف مع تغييرات السوق و ردود فعل العملاء خلال المرحلة الأولى. هذه الفترة هامة لتحديد اتجاهات السوق والاستجابة لها بسرعة لضمان نجاح مشروعك على المدى الطويل. يمكنك طلب الدعم من خبرائنا لمعرفة مدى جاهزية مشروعك لدخول السوق ولعمل إسترتيجيات دخول السوق لمشروعك

دعنا نتعرف على أهم الخطوات التي تٌمكنك من أفضل تخطيط لبدء الجاهزية التشعلية :

1 . رحلة العميل: من لحظة الطلب إلى التسليم بسلاسة وفعالية

لفهم وتحسين تجربة العميل من البداية للنهاية، يجب النظر في كل مرحلة من مراحل رحلته

ولفهم هذه المراحل والتحسين منها ننصحك بالخطوات التالية:

ما هي رحلة العميل من وقت الطلب وحتى تقديم الخدمة

تحديد نقاط الاتصال مع العميل: حدد جميع النقاط التي يتفاعل فيها العميل مع مشروعك، بدءًا من طلب المنتج أو الخدمة وحتى التسليم.
تحسين عمليات الدفع : اجعل عملية الطلب سهلة وسلسة من خلال توفير واجهة مستخدم بسيطة وخيارات دفع متعددة.
تطوير نظام متابعة الطلبات: استخدم نظامًا يمكن العملاء من متابعة طلباتهم في الوقت الفعلي.
بتحليل ومراقبة الرحلة: اجمع البيانات بانتظام حول رحلة العميل وقم بتحليلها لتحسين تجربة العملاء باستمرار.

هل تبحث عن شركة تقوم ببناء وتطوير رحلة العميل لديك؟

نحن هنا لدعمك. اضغط هنا للتواصل معنا للحصول على النصائح والمشورة

تواصل معنا

2. خطة المبيعات المثالية: استراتيجيات لضمان نجاح مبيعاتك ونمو عملك

خطة المبيعات هي المفتاح لتحقيق أهدافك التجارية وزيادة الإيرادات

وإليك أهم الخطوات لعمل خطة مبيعات ناجحة:

تحديد أهداف المبيعات بوضوح: حدد أهدافًا واقعية وقابلة للقياس لتحقيق نمو مستدام. يجب أن تكون قد قمت بذلك او تقديم ذلك لك في حال قمت بعمل دراسة جدوى أو دراسة تشغيلية.
تطوير استراتيجيات استهداف العملاء: حدد شريحتك المستهدفة وقم بتطوير استراتيجيات تسويقية تلبي احتياجاتهم. بمعنى: كيف ستقوم باستهدافهم؟ ماهو المحتوى؟ ماهي المنصات التي ستقوم باستخدامها؟ كم هي الميزانية؟
تحفيز فريق المبيعات: قدم حوافز وتشجيعات لفريق المبيعات لتحقيق أفضل أداء ممكن. فهل ستقارن من يحقق دخل منخفض مع من يحقق دخل مرتفع؟
مراجعة وتحليل الأداء: تابع أداء المبيعات بانتظام وقم بتعديل الخطة حسب الحاجة لتحقيق الأهداف.

إن كنت بحاجة إلى تمكين في هذا البعد, فيمكن لنا دعمك في ذلك.

نحن هنا لدعمك. اضغط للتواصل معنا للحصول على النصائح والمشورة

تواصل معنا

3. الخطة التسويقية الفعالة: كيف تحقق أهداف مبيعاتك بنجاح

الخطة التسويقية الفعالة هي الجسر الذي يصل مشروعك بعملائك المستهدفين من خلال الآتي:

تحديد السوق المستهدف: حدد السوق الذي ترغب في الوصول إليه بناءً على بحث دقيق وتحليل السوق.
اختيار القنوات التسويقية المناسبة: اختر القنوات التسويقية التي تناسب عملائك المستهدفين وتضمن الوصول إليهم بفعالية.
إنشاء محتوى تسويقي جذاب: اعمل على تطوير محتوى يلبي احتياجات ورغبات العملاء ويحفزهم على التفاعل مع علامتك التجارية.
قياس وتقييم الأداء: استخدم أدوات تحليل البيانات لتقييم فعالية الحملات التسويقية وتعديلها حسب الحاجة..

تواصل معنا

4. خطة العمل لأول 100 يوم: استراتيجيات لتحقيق نجاح مبكر في مشروعك

الأيام الأولى من تشغيل مشروعك حاسمة لتحديد مسار النجاح

إليك أبرز النقاط التي ننصح بالتركيز عليها عند إنطلاقتك الأولى:

تحديد الأهداف القصيرة المدى: ضع أهدافًا محددة ومحدودة زمنياً يمكن تحقيقها خلال أول 100 يوم.
التركز علي الجهود التسوقية: خلال هذه الفترة، ركز على جذب العملاء الأوائل وزيادة الوعي بعلامتك التجارية.
إدارة الموارد بفعالية: احرص على استخدام الموارد بحكمة لضمان تحقيق أقصى استفادة من الميزانية المتاحة.
تقييم النتائج وتعديل الخطط: راقب التقدم المحرز بشكل مستمر وقم بإجراء التعديلات اللازمة لتحقيق أهدافكف

تواصل معنا

5. الخطة التشغيلية لما بعد الـ100 يوم: كيف تضمن النجاح المستمر لمشروعك

بعد تحقيق النجاح المبكر، تحتاج إلى خطة تشغيلية تضمن استمرارية نجاح مشروعك .

يمكن لمشروعك الإستمرار في تحقيق النجاح من خلال إتباع الخطوات الأتية:

تحديد أهداف النمو طويلة المدى: ضع أهدافًا لتحقيق نمو مستدام وضمان استمرار مشروعك في السوق.
تعزيز البنية التحتية التشغيلية: تأكد من أن بنيتك التحتية قادرة على دعم التوسع والنمو المستقبلي.
تطوير استراتيجيات للاحتفاظ بالعملاء: اعمل على تحسين تجربة عملاؤك وزيادة ولائهم لعلامتك التجارية.
تطوير فريق العمل: استثمر في تدريب وتطوير فريق عملك لضمان جاهزيتهم لمواجهة التحديات الجديدة.

تواصل معنا

6. التواصل مع الموردين: كيفية بناء علاقات قوية لضمان سلسلة توريد فعالة

التواصل الجيد مع الموردين يمكن أن يكون عاملًا حاسمًا في نجاح مشروعك

ننصحك بإتباع الخطوات الأتية لتحقيق أفضل نتيجة من الموردين:

اختيار الموردين بعناية: اختر الموردين الذين يلتزمون بتقديم جودة عالية وبأسعار تنافسية.
تطوير علاقات طويلة الأمد: أنشئ علاقات قوية مع الموردين قائمة على الثقة والتعاون.
توضيح توقعاتك بوضوح: ضع توقعات واضحة فيما يتعلق بالجودة، أوقات التسليم، والشروط المالية.
مراقبة أداء الموردين: تابع أداء الموردين للتأكد من استيفاء الشروط وتحقيق الأهداف.